Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site https://hikevora.com, exploité par Hikevora.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Identité du vendeur
Hikevora
Entreprise Individuelle (EI)
Adresse :
3 Avenue du Ponceau
95000 Cergy
France
SIRET : 93079127200014
E-mail : contact@hikevora.com
Téléphone : +33 6 20 21 00 24
Site internet : https://hikevora.com
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, descriptions et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Les caractéristiques précises de chaque produit sont détaillées sur sa fiche descriptive.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison, lorsqu'ils existent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Hikevora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Hikevora se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, d'informations inexactes ou de tout autre motif légitime.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation.
Article 6 – Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par les moyens proposés lors de la validation de la commande.
Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais conservées par Hikevora.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Le délai d'acheminement est généralement de 4 à 8 jours ouvrés.
Le délai total de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques ou de circonstances exceptionnelles.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.
Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie contre les vices cachés.
Pour toute demande, contactez notre service client à contact@hikevora.com.
Article 10 – Responsabilité
Hikevora ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'événements indépendants de sa volonté, dans les limites prévues par la loi.
Article 11 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible à l'adresse :
https://hikevora.com/policies/privacy-policy
Article 13 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.
Article 14 – Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
Hikevora
3 Avenue du Ponceau
95000 Cergy
France
E-mail : contact@hikevora.com
Téléphone : +33 6 20 21 00 24
Site internet : https://hikevora.com